一、观众如何设置接收开播提醒

1. 全局开启视频号直播通知 打开微信 → 点击右下角 "我" → 点击 "设置" → 选择 "新消息通知" 下滑找到 "视频号" 分类，打开 "直播开播提醒" 右侧开关（绿色为开启）

2. 预约特定主播直播 进入目标主播视频号主页 → 找到直播预告卡片（或点击 "发起直播" 位置）→ 点击 "预约" 按钮 预约成功后，系统会在直播开始前 15-30 分钟通过 "服务通知" 推送提醒 点击通知即可一键进入直播间

3. 管理已预约直播 在微信主页下拉进入 "服务通知" → 找到已预约的直播提醒 点击右上角 "..." 可选择 "不再订阅该主播开播提醒" 或 "恢复订阅" 也可进入主播主页，找到已预约的直播，点击 "取消预约"

二、主播如何设置开播提醒功能

1. 创建直播预告并设置提醒 手机端操作： 进入视频号主页 → 点击底部 "发起直播" → 选择 "创建预告" 设置开播时间（"指定时间" 或 "一周内开播"）→ 填写直播主题和封面 在 "提醒方式" 中选择：

自动提醒：开播后 10 分钟内系统自动向所有预约观众发送通知

手动提醒：开播后可在直播间内手动选择提醒比例（10%、30%、50%、100%） 点击 "发布" 完成设置

PC 端操作： 访问视频号助手 (channels.weixin.qq.com) → 点击 "直播" → "直播预告" → "创建预告" 后续设置与手机端相同

2. 开播时发送手动提醒（选） 直播过程中，点击直播间底部 "更多" → 选择 "开播提醒" 在弹出窗口中选择要提醒的观众比例或自定义人数 点击 "发送提醒"，系统将立即向选定观众推送通知

三、开播提醒的生效规则

1. 时间规则 指定时间开播：需在设置时间前后 1 小时内开播，才能触发提醒 一周内开播：在设置后的一周内首次开播时触发提醒 若提前或延后开播超过 1 小时，预约将失效，提醒不会发送

2. 提醒发送方式 已预约观众会通过 "服务通知" 渠道接收提醒（必触达所有预约用户） 一场直播只能触发一次提醒，通常在开播后 10 分钟内（自动提醒）或手动操作时发送

四、常见问题与解决方法

1. 收不到提醒？ 检查是否开启了全局 "视频号直播提醒"（路径：我→设置→新消息通知→视频号→直播开播提醒） 确认是否成功预约了直播（可在服务通知中查看预约记录） 确保微信有通知权限（手机设置→应用管理→微信→通知权限）

2. 想取消提醒？ 在服务通知中点击直播提醒右上角 "..." → 选择 "不再订阅该主播开播提醒" 或在主播主页找到已预约直播，点击 "取消预约"

总结

观众设置接收提醒：开启全局通知 + 预约直播 → 坐等开播前服务通知

主播设置提醒：创建预告时选择提醒方式（自动 / 手动）→ 开播时可手动发送额外提醒