以下是 2025 年最新的详细操作指引:
一、开通前准备
企业:营业执照(经营范围需包含计划销售的商品类目)、法定代表人身份证正反面。
个体工商户:营业执照、经营者身份证正反面。
特殊类目资质:如食品类需《食品经营许可证》,化妆品类需《化妆品生产许可证》,教育培训类需《ICP 备案》或《增值电信业务经营许可证》。 视频号要求 需提前用身份证完成视频号实名认证,且视频号与申请主体需关联。 若店铺类型为官方旗舰店、旗舰店等,视频号昵称和头像需与店铺保持一致。
银行账户 企业:必须使用对公账户,开户名称需与营业执照主体一致。
个体工商户:可选择经营者个人银行卡,开户名称需与营业执照经营者一致。 超级管理员 需指定一名超级管理员(建议为法人或店主),用于签约和资金操作,需提供其身份证、手机号、邮箱。
二、手机端开通流程(推荐)
进入开店入口微信 → 发现 → 视频号 → 右上角个人主页 → 创作者中心 → 带货中心 → 视频号小店入口 → 开店。 提交商户信息
主体类型:选择企业或个体工商户,上传营业执照(系统自动识别信息,需核对准确性)。
结算账户:填写对公账户或经营者个人银行卡信息。 身份证上传:提交法定代表人或经营者身份证正反面,外籍或港澳台人员需提供对应证件。
超级管理员:填写姓名、身份证号、手机号、邮箱,并选择 “法人” 或 “经办人” 身份。
账户验证 法人验证(推荐):用法人微信扫码确认,1 分钟内完成。
汇款验证:向指定账户汇入小额测试资金(金额随机,验证后原路退回),需在 30 天内完成,否则申请失效。 签署协议并提交门店信息 验证通过后,点击 “去签署” 开店协议。
填写店铺信息:上传头像(建议 300×300 像素)、设置名称(需符合《视频号小店命名规则》)、选择店铺类型(如官方旗舰店需提交品牌授权书)。
补充品牌信息(选填):若销售品牌商品,需上传商标注册证或授权书。 审核与开店 提交后进入审核,普通类目通常 3-5 个工作日完成,本地生活类等特殊类目可能延长至 7-15 个工作日。 审核通过后,超级管理员微信会收到 “开张成功” 通知,登录后台即可发布商品。
三、电脑端开通流程
访问官方页面电脑浏览器打开
视频号小店官网,用微信扫码登录。 填写开店信息 选择主体类型,上传营业执照、身份证、银行账户等信息,流程与手机端一致。 提交后需等待审核,通过后完成账户验证和协议签署。
四、关键注意事项
类目与资质
需根据实际销售商品选择对应类目,避免错选(如手工皮具应选 “手工艺品” 而非 “箱具”)。 特殊类目(如医疗器械、保健食品)需额外提交行业资质,否则会被驳回。 保证金规则
类目保证金:不同类目金额不同,例如服装类通常为 2000 元,食品类可能为 5000 元,具体以审核页面显示为准。
浮动保证金:根据月销售额动态调整,月销超 50 万元时需缴纳 3 万元,与类目保证金取高值。
提现条件:首次缴纳满 30 天后,且无未结算订单或赔付金时可申请退还。 审核驳回原因 常见问题包括营业执照信息错误、证件模糊、类目资质缺失、品牌授权链不完整等。 驳回后需根据提示修改材料,重新提交审核,建议避开节假日以提高效率。 店铺命名规范
官方旗舰店:仅限品牌名或 “品牌名 + 官方旗舰店”。
专营店:需包含品牌名和企业字号(如 “品牌名 + XX 专营店”)。
普通店铺:名称中不得包含未授权的品牌词,否则会被驳回。
五、开通后操作建议
商品上架 首次需至少发布 3 个商品,建议涵盖不同价位和规格,提高店铺吸引力。 商品信息需完整(如标题、详情、SKU),避免因描述不符导致违规。 营销设置 开通 “优选联盟” 可与达人合作带货,需满足店铺评分≥4.3 等条件。 设置优惠券、闪购等活动,提升转化率。 客服管理
升级为微信小店后,可使用内置客服系统,支持网页和手机端回复咨询,查看订单信息。 流量运营 关联视频号主页,在直播和短视频中插入商品链接。 保持内容原创性,避免搬运或违规营销,以免被限流。
通过以上步骤,商家可高效完成视频号小店的开通。建议在提交前仔细核对所有材料,确保信息真实、完整,以缩短审核周期。若遇问题,可通过 “视频号小店后台 → 帮助与反馈” 联系官方客服。
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